TERMINOLOGIA, DEFINIZIONI E ABBREVIAZIONI

G - I

 

Elenco


Indicatore

International Organization for Standardization (ISO)

 

 



Indicatore


Strumento di misura della prestazione che è usato come guida nel valutare e migliorare la qualità del servizio.
Espressione quantitativa o qualitativa del criterio, consente di misurare il livello di qualità raggiunto.



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International Organization for Standardization (ISO)


Associazione mondiale che raggruppa tanti organismi nazionali di normazione.



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