TERMINOLOGIA, DEFINIZIONI E ABBREVIAZIONI
G - I
Indicatore
International Organization for Standardization (ISO)
Indicatore
Strumento di misura della prestazione che è usato come guida nel valutare e migliorare la qualità del servizio.
Espressione quantitativa o qualitativa del criterio, consente di misurare il livello di qualità raggiunto.
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International Organization for Standardization (ISO)
Associazione mondiale che raggruppa tanti organismi nazionali di normazione.
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